Política de privacidad
Última actualización: 2026-04-18
1. Responsable del tratamiento
ConectaCode SpA, con domicilio en Concepción, Región del Biobío, Chile, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este Sitio. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con datos personales, contactar a info@conectacode.com.
2. Marco legal
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea para visitantes desde ese territorio. Se aplican los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y responsabilidad.
3. Datos que se recogen
Datos enviados voluntariamente mediante el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), tipo de proyecto, presupuesto estimado, plazo estimado y mensaje. Datos técnicos de navegación recogidos sólo si se aceptan las cookies analíticas y de marketing: dirección IP truncada, identificadores de cookie, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión y eventos de interacción.
4. Finalidades del tratamiento
(a) Responder al mensaje enviado y preparar la propuesta solicitada. (b) Mantener la comunicación comercial durante la relación de negocio. (c) Cumplir obligaciones legales (contables, tributarias). (d) Medir el uso del Sitio y mejorar la experiencia, sólo si se otorga consentimiento. (e) Optimizar campañas de marketing en plataformas externas (Meta, Google), sólo si se otorga consentimiento.
5. Base legal
Los datos del formulario se tratan sobre la base del consentimiento expreso entregado al enviar el mensaje, en conjunto con el interés legítimo en responder esa solicitud comercial. Los datos analíticos y de marketing se tratan únicamente sobre la base del consentimiento dado en el banner de cookies, que puede revocarse en cualquier momento.
6. Conservación
Los datos del formulario se conservan mientras dure la relación comercial y por un máximo de cinco años posteriores, salvo que la normativa aplicable exija un plazo distinto (por ejemplo, normas tributarias). Los datos analíticos se conservan según la configuración del proveedor (típicamente 14 meses en Google Analytics 4). Las cookies de marketing tienen vigencias propias detalladas en la política de cookies.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores que prestan servicios técnicos (Cloudflare, Resend, Google y Meta) procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estas transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo y certificaciones reconocidas (Data Privacy Framework, ISO/IEC 27001) que aseguran un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación chilena.
8. Derechos del titular
Toda persona tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad y revocar el consentimiento previamente otorgado. Para ejercer estos derechos basta con escribir a info@conectacode.com con acreditación razonable de identidad. La solicitud se atiende dentro de los plazos que indique la ley aplicable y, en su defecto, en un máximo de 30 días corridos.
9. Seguridad
El Sitio aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS), aislamiento de credenciales en variables de entorno, control de accesos a la infraestructura y proveedores con certificaciones internacionales. Ningún sistema es completamente infalible: en caso de incidente que afecte datos personales se notificará a los titulares en los plazos que disponga la normativa.
10. Terceros encargados
Los datos no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Se utilizan los siguientes encargados de tratamiento: Cloudflare (hosting y CDN, EE.UU.), Resend (envío de correos transaccionales, EE.UU.), Google LLC (Tag Manager y Analytics, EE.UU.) y Meta Platforms Inc. (Pixel, EE.UU.). Estos proveedores procesan datos bajo acuerdos que garantizan su protección.
11. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de edad y no se recogen conscientemente datos de personas menores de 14 años. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin autorización del representante legal, se eliminarán de inmediato.